Política de Privacidad de Alvynn Casino
En Alvynn describimos cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios. Esta política explica qué información recogemos, con qué finalidad la tratamos y cuáles son sus derechos respecto a su privacidad. Nuestro objetivo es ofrecer transparencia y medidas prácticas para la protección de su información.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de datos para prestar y mejorar nuestros servicios:
Datos personales
Incluyen nombre, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad (DNI, pasaporte o permiso de conducir), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos datos son necesarios para verificar la edad, prevenir fraudes y cumplir requisitos legales como KYC.
Datos técnicos
Recogemos información técnica como dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo y datos de conexión. Estos datos nos ayudan a mantener la plataforma segura y optimizar la experiencia en móvil y escritorio.
Datos transaccionales y de actividad
Registramos movimientos de cuenta, depósitos, retiradas, métodos de pago, historial de apuestas y actividad de juego (juegos jugados, tiempo de sesión y resultados). Esta información se usa para gestionar pagos, ejecutar transacciones y detectar patrones irregulares.
Uso de la información
Utilizamos sus datos para:
- Registrar y verificar su cuenta.
- Procesar depósitos y retiradas y gestionar pagos.
- Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y de seguridad.
- Proporcionar atención al cliente y resolver incidencias.
- Mejorar la plataforma y adaptar funciones técnicas y de seguridad.
Protección de datos y medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, como cifrado TLS para datos en tránsito, controles de acceso basados en roles y sistemas de monitorización para detectar accesos no autorizados. Limitamos el acceso a sus datos al personal y proveedores que necesiten esa información para prestar sus servicios.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, mantener la sesión iniciada, analizar el uso del sitio y ofrecer funcionalidades técnicas. Puede gestionar o rechazar cookies desde la configuración de su navegador. Al rechazar ciertas cookies puede verse afectada la funcionalidad del sitio.
Acceso, rectificación y supresión de datos
Usted puede acceder a sus datos, solicitar su rectificación o pedir la supresión cuando proceda. También puede solicitar limitación del tratamiento o la portabilidad de sus datos cuando sea aplicable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nuestro equipo de soporte a [email protected].
Cesión de información a terceros
Podemos compartir datos con terceros proveedores que prestan servicios esenciales, como procesadores de pagos, empresas de verificación de identidad, proveedores de hosting y servicios de seguridad. Solo compartimos la información necesaria y exigimos medidas de protección por contrato. También podemos divulgar datos cuando lo exija la ley o por resolución judicial.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente en la web y, cuando proceda, le informaremos con antelación. La fecha de la última actualización aparecerá en el pie de página del sitio.